¡Hola, yesicaM! 👋
Gracias por participar en la Comunidad de Apple .
Si el iPhone vuelve a calentarse mucho mientras está bloqueado o cargándose:
- Desconéctalo del cargador
- Quítale la funda
- Apágalo y llévalo a un lugar fresco, sin refrigerarlo artificialmente.
Es posible que notes que el dispositivo se calienta al completar una actualización de software, especialmente a una versión principal. También es importante revisar que tengas actualizado el iPhone a la última versión de software disponible.
Intenta reiniciar el iPhone. Puede que se haya quedado algún proceso colgado y haga que se consuma más batería de lo normal.
Si tienes pantalla siempre activa, desactívala. Para ello, ve a Ajustes > “Pantalla y brillo” y, a continuación, desactiva “Pantalla siempre activa”.
Si sigue sin solucionarse el problema, intenta restaurar el iPhone 👉 Cómo restablecer los ajustes de fábrica del iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple (ES). Lo mejor es configurarlo sin copia de seguridad, para aislar el problema. Sin embargo, puedes configurarlo con la copia y, si sigue calentándose, volverlo a restaurar y configurar sin copia. Si tras restaurar el iPhone y configurarlo sin copia ya no se calienta, probablemente el problema estaba en algún elemento de la copia de seguridad.
Si nada termina funcionando, puedes obtener soporte para tu dispositivo a través del siguiente enlace 👉 Soporte de Apple.
Dinos cómo te va y si tienes alguna pregunta no dudes en hacérnosla saber 😉.
Un saludo 🙋♂️