¡Hola, leti162! 👋
Gracias por participar en la Comunidad de Apple .
La tarjeta de crédito usada en el iPhone no permite localizarlo ni acelerar el proceso de recuperación de cuenta.
El proceso de recuperación de cuenta está diseñado para ser lento. No porque Apple quiera complicarte la vida, sino porque si fuese rápido, cualquier malhechor podría conseguirlo. Es el último método para intentar conseguir el acceso a tu cuenta de Apple.
Durante ese periodo, Apple analiza muchísimas señales, entre ellas, los dispositivos conocidos, ubicaciones, tu actividad reciente, los números de teléfono, patrones de uso, etc.
El soporte técnico no puede saltarse ese procedimiento, por lo que conectar con ellos no acelerará el proceso. Está diseñado para evitar ataques de ingeniería social.
Por otro lado, la forma más rápida y sencilla de iniciar la recuperación de la cuenta es directamente en tu dispositivo. Una vez iniciada la recuperación de la cuenta, no uses tus otros dispositivos Apple, ya que eso podría interrumpir o retrasar el proceso de recuperación.
- Intenta iniciar sesión en tu dispositivo en Ajustes (iPhone o iPad) o en Ajustes del Sistema (Mac).
- Si no recuerdas tu contraseña, tendrás la opción de iniciar la recuperación de la cuenta.
- Desactiva todos los demás dispositivos que hayan iniciado sesión con tu Cuenta de Apple hasta que finalice el proceso de recuperación de la cuenta. Si tu Cuenta de Apple está en uso durante la solicitud, la recuperación de la cuenta se cancelará automáticamente.
- Si has iniciado la recuperación de la cuenta en Ajustes, Ajustes del Sistema o en la app Soporte de Apple, puedes seguir usando ese dispositivo específico durante el periodo de recuperación de la cuenta.
Échale un vistazo a este artículo 👉 Cómo usar la recuperación de cuenta cuando no puedes restablecer la contraseña de la Cuenta de Apple - Soporte técnico de Apple (ES).
Dinos cómo te va y si tienes alguna pregunta no dudes en hacérnosla saber 😉.
Un saludo 🙋♂️
