No puedo abrir subcarpeta compartida en icloud

Me compartieron una carpeta a través de iCloud que contiene archivos sueltos y varias subcarpetas. Los archivos que están directamente en la carpeta principal se visualizan correctamente, pero al ingresar a las subcarpetas estas aparecen vacías.

La persona que compartió la carpeta verificó que los archivos sí están almacenados en iCloud y que puede verlos sin problemas desde su cuenta. ¿Podrían ayudarme a identificar qué puede estar ocurriendo o si existe algún problema de sincronización o permisos de acceso?

Publicado el 5/06/2026 10:43 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 6/06/2026 02:10 a.m.

Buenas!

Este es un problema de sincronización bastante común en iCloud Drive cuando se trata de carpetas anidadas (subcarpetas). Aunque los permisos de la carpeta principal deberían aplicarse automáticamente a todo su contenido, a veces el dispositivo que recibe la invitación tarda en indexar los archivos internos o la descarga se queda "atascada".

Para identificar el problema y solucionarlo, te recomiendo seguir estos pasos:

  1. Revisa la versión web (iCloud.com): Entra a iCloud.com desde un navegador, inicia sesión con tu ID de Apple y ve a la sección de iCloud Drive. Busca la carpeta compartida y revisa si puedes ver los archivos de las subcarpetas ahí.
    • Si los ves en la web: El problema es de sincronización local en tu dispositivo.
    • Si tampoco los ves en la web: Hay un error en los permisos o en el enlace de la persona que te lo compartió.
  1. Fuerza la sincronización en tu dispositivo:
    • En iPhone/iPad: Abre la app Archivos, entra en la subcarpeta que aparece vacía y desliza el dedo hacia abajo por la pantalla para forzar que la página se actualice. Asegúrate de estar conectado a una buena red Wi-Fi.
    • En Mac: Reinicia el ordenador o, desde el Finder, desactiva temporalmente el Wi-Fi y vuelve a activarlo para que iCloud fuerce una reconexión con los servidores.
  1. Comprueba el espacio disponible: Aunque los archivos no sean tuyos, tu dispositivo necesita espacio de almacenamiento local para descargar las previsualizaciones y la estructura de las carpetas. Ve a Ajustes > General > Almacenamiento del iPhone (o Ajustes del Sistema > General > Almacenamiento en Mac) y comprueba que no estés al límite de tu capacidad.
  2. Volver a compartir (acción del propietario): Si después de los pasos anteriores las carpetas siguen vacías, es posible que el enlace de invitación se haya corrompido. Pídele a la persona que te compartió la carpeta que haga lo siguiente:
    • Seleccione la carpeta principal.
    • Vaya a las opciones de compartir y seleccione Dejar de compartir.
    • Vuelva a crear un enlace nuevo para compartir y te lo envíe.

Te dejo el artículo oficial de Apple con más detalles sobre cómo funciona esta característica: Compartir archivos y carpetas en iCloud Drive.

Saludos!

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

6/06/2026 02:10 a.m. en respuesta a Gloriajarabust

Buenas!

Este es un problema de sincronización bastante común en iCloud Drive cuando se trata de carpetas anidadas (subcarpetas). Aunque los permisos de la carpeta principal deberían aplicarse automáticamente a todo su contenido, a veces el dispositivo que recibe la invitación tarda en indexar los archivos internos o la descarga se queda "atascada".

Para identificar el problema y solucionarlo, te recomiendo seguir estos pasos:

  1. Revisa la versión web (iCloud.com): Entra a iCloud.com desde un navegador, inicia sesión con tu ID de Apple y ve a la sección de iCloud Drive. Busca la carpeta compartida y revisa si puedes ver los archivos de las subcarpetas ahí.
    • Si los ves en la web: El problema es de sincronización local en tu dispositivo.
    • Si tampoco los ves en la web: Hay un error en los permisos o en el enlace de la persona que te lo compartió.
  1. Fuerza la sincronización en tu dispositivo:
    • En iPhone/iPad: Abre la app Archivos, entra en la subcarpeta que aparece vacía y desliza el dedo hacia abajo por la pantalla para forzar que la página se actualice. Asegúrate de estar conectado a una buena red Wi-Fi.
    • En Mac: Reinicia el ordenador o, desde el Finder, desactiva temporalmente el Wi-Fi y vuelve a activarlo para que iCloud fuerce una reconexión con los servidores.
  1. Comprueba el espacio disponible: Aunque los archivos no sean tuyos, tu dispositivo necesita espacio de almacenamiento local para descargar las previsualizaciones y la estructura de las carpetas. Ve a Ajustes > General > Almacenamiento del iPhone (o Ajustes del Sistema > General > Almacenamiento en Mac) y comprueba que no estés al límite de tu capacidad.
  2. Volver a compartir (acción del propietario): Si después de los pasos anteriores las carpetas siguen vacías, es posible que el enlace de invitación se haya corrompido. Pídele a la persona que te compartió la carpeta que haga lo siguiente:
    • Seleccione la carpeta principal.
    • Vaya a las opciones de compartir y seleccione Dejar de compartir.
    • Vuelva a crear un enlace nuevo para compartir y te lo envíe.

Te dejo el artículo oficial de Apple con más detalles sobre cómo funciona esta característica: Compartir archivos y carpetas en iCloud Drive.

Saludos!

No puedo abrir subcarpeta compartida en icloud

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