¡Buenas, CrisCar! 👋
Gracias por participar en la Comunidad de Apple .
Solo una cosa. Antes tenías un iPhone 16 Pro Max y te ocurría lo mismo que ahora con un iPhone Air, ¿verdad?
Has dicho que eliminaste los datos de salud, ¿pero los eliminaste de iCloud? Fíjate en esta sección de este artículo:
La información de Salud se encripta mientras se almacena en iCloud y cuando se transfiere entre iCloud y el dispositivo. La encriptación completa requiere iOS 12 o versiones posteriores y autenticación de dos factores. Puedes dejar de almacenar y eliminar los datos de Salud de iCloud.
1. Abre la app Configuración en el iPhone o iPad.
2. Toca [tu nombre] y, luego, toca iCloud.
3. Junto a Guardado en iCloud, toca Ver todo y, luego, toca Salud.
4. Desactiva la opción Sincronizar este iPhone.
5. Toca Administrar almacenamiento y, luego, toca Eliminar datos de iCloud.
6. Toca Desactivar y eliminar.
Si los datos de Salud se sincronizan a través de iCloud, al eliminar datos en un dispositivo, se eliminan de todos los dispositivos sincronizados que estén conectados a la misma cuenta de iCloud.
Ahora, haz lo siguiente:
- Ve a la app Ajustes
- Toca tu nombre
- Toca iCloud
- Toca Ver todo
- Selecciona la app Salud
- Desactiva Sincronizar este iPhone
- Reinicia el iPhone
Además, es conveniente (por lo menos yo lo haría) desactivar datos de otras apps. Haz lo siguiente:
- Abre la app Salud en el iPhone o iPad.
- Si estás en el iPhone, toca la foto de perfil de la esquina superior. Si estás en el iPad, toca Perfil en la esquina superior.
- En Privacidad, toca Apps para ver las app compatibles con Salud de las que dispones. Si no ves una app, puede que no sea compatible.
- Toca las apps y desactiva las categorías de salud.
Puede que tengas que abrir la app y modificar los ajustes para permitirle que comparta datos con Salud.
Gestionar datos de salud en el iPhone, el iPad o el Apple Watch - Soporte técnico de Apple (ES)
Déjalo así durante uno o dos días. Pasado este tiempo, activa la sincronización.
Si has hecho todo esto y sigue sin solucionarse, intenta obtener soporte a través del siguiente enlace 👉 Soporte de Apple.
Dinos cómo te va y si tienes alguna pregunta no dudes en hacérnosla saber 😉.
Un saludo 🙋♂️
