Notas de voz de iMessage desaparecen en la Mac después de la sincronización con el iPhone

Hola,


Quisiera consultar un comportamiento que estoy notando con iMessage entre mi iPhone y mi MacBook.


Cuando la MacBook está apagada, sigo enviando y recibiendo mensajes normalmente desde el iPhone, incluyendo notas de voz. Sin embargo, al encender nuevamente la MacBook y esperar a que se sincronice todo lo que ocurrió mientras estuvo apagada, algunas notas de voz desaparecen de la conversación en la aplicación Mensajes de la Mac.


Lo extraño es que esas notas de voz siguen apareciendo correctamente en la conversación del iPhone, pero no en la misma conversación dentro de la Mac. Pareciera que durante el proceso de sincronización esos mensajes de voz se eliminan o no se descargan correctamente en macOS.


Tengo la sesión de mi cuenta de Apple iniciada normalmente en ambos dispositivos y no he notado problemas de sincronización con otros tipos de mensajes.


¿Podrían indicarme qué podría estar causando este comportamiento y si existe alguna configuración o procedimiento para evitar que las notas de voz desaparezcan de la aplicación Mensajes en la Mac?


Muchas gracias.

MacBook Air, macOS 26.5

Publicado el 7/06/2026 07:18 p.m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 8/06/2026 09:15 a.m.

¡Hola, JDRP! 👋


Gracias por participar en la Comunidad de Apple .


En primer lugar, asegúrate de los mensajes de audio en el iPhone.

Guardar siempre los mensajes de audio

  1. Abre la app Ajustes del iPhone.
  2. Toca Apps y, a continuación, toca Mensajes.
  3. Toca Caducidad (debajo de “Mensajes de audio”) seguido de Nunca.

Enviar y recibir mensajes de audio en la app Mensajes en el iPhone - Soporte técnico de Apple (ES)


Ahora, en el Mac, abre la app Mensajes > Ajustes y haz clic en General.

Deberías tener activada la opción de Conservar mensajes en Siempre. Cambiar los ajustes generales de Mensajes del Mac - Soporte técnico de Apple (ES)


También, asegúrate de sincronizar todos los mensajes. Para ello, abre la app Mensajes > Ajustes y haz clic en iMessage > Activar mensajes en iCloud y toca Sincronizar ahora.


Dinos cómo te va y si tienes alguna pregunta no dudes en hacérnosla saber 😉. 



Un saludo 🙋‍♂️

4 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

8/06/2026 09:15 a.m. en respuesta a byjdrp

¡Hola, JDRP! 👋


Gracias por participar en la Comunidad de Apple .


En primer lugar, asegúrate de los mensajes de audio en el iPhone.

Guardar siempre los mensajes de audio

  1. Abre la app Ajustes del iPhone.
  2. Toca Apps y, a continuación, toca Mensajes.
  3. Toca Caducidad (debajo de “Mensajes de audio”) seguido de Nunca.

Enviar y recibir mensajes de audio en la app Mensajes en el iPhone - Soporte técnico de Apple (ES)


Ahora, en el Mac, abre la app Mensajes > Ajustes y haz clic en General.

Deberías tener activada la opción de Conservar mensajes en Siempre. Cambiar los ajustes generales de Mensajes del Mac - Soporte técnico de Apple (ES)


También, asegúrate de sincronizar todos los mensajes. Para ello, abre la app Mensajes > Ajustes y haz clic en iMessage > Activar mensajes en iCloud y toca Sincronizar ahora.


Dinos cómo te va y si tienes alguna pregunta no dudes en hacérnosla saber 😉. 



Un saludo 🙋‍♂️

8/06/2026 09:48 a.m. en respuesta a byjdrp

Hola de nuevo, JDRP:


Tienes razón. Investigando en el Manual de uso de Mensajes para Mac, dice esto:

Los mensajes de audio se eliminan de la conversación a los dos minutos de escucharlos. Para guardarlo en la conversación, haz clic en Conservar. Consulta Averiguar cuándo se han enviado los mensajes.


Entonces, para no perder los audios, hay que hacer clic en Conservar.


Te soy completamente sincero que desconozco el motivo que en el iPhone sí que se puede ajustar, pero en el Mac hay que hacerlo por cada audio.


Espero que lo tomen en cuenta y en próximas actualizaciones veamos una opción para conservar al igual que en el iPhone.



Un saludo 🙋‍♂️

8/06/2026 09:26 a.m. en respuesta a Alex_Alvaro

Hola, Alex, gracias por tu respuesta, sin embargo, así tengo configurado el iPhone y la MacBook, estuve buscando por internet y resulta que en iPhone sí se puede configurar que los mensajes de audio no desaparezcan mientras que en la MacBook ese parámetro está configura de fábrica (2 minutos) y no se puede modificar, qué falla ahí Apple.

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