problema grave con iCloud Drive Mac + Windows

Hola,

Tengo un problema grave con iCloud Drive que lleva produciéndose desde hace meses y afecta tanto a Windows como a iCloud.com.

Mi entorno de trabajo es Mac + Windows con una estructura de carpetas muy grande (proyectos de arquitectura con numerosas subcarpetas y archivos).

Los síntomas son los siguientes:

• iCloud Drive modifica la estructura de carpetas sin intervención del usuario.
• Carpetas que originalmente estaban dentro de otras carpetas aparecen posteriormente en la raíz o en ubicaciones incorrectas.
• Se generan carpetas duplicadas o se pierde la jerarquía original de directorios.
• El problema no solo ocurre en Windows, sino que también se refleja en iCloud.com y posteriormente en el Mac.
• En Windows aparecen decenas de carpetas con el icono de sincronización permanente (flechas circulares) durante semanas o meses sin completar la sincronización.
• La reorganización de carpetas provoca pérdida de orden y dificulta localizar documentación de trabajo.

Información adicional:

• Dispongo de espacio suficiente en iCloud.
• El problema se reproduce desde hace tiempo.
• Actualmente no puedo desactivar iCloud Drive ni reinstalar el cliente porque existen elementos pendientes de sincronización y existe riesgo de pérdida de información no subida a la nube.

Necesito que revisen:

1. El estado real de sincronización de mi cuenta de iCloud Drive.
2. Si existe algún archivo o carpeta bloqueando la sincronización.
3. Si hay incidencias conocidas relacionadas con pérdida de jerarquía de carpetas o movimientos automáticos de directorios.
4. Qué procedimiento recomiendan para reconstruir el índice de sincronización sin riesgo de pérdida de datos.

Quedo a la espera de sus indicaciones.

Gracias.