Sensor de apagar pantalla en la llamada

¡Hola, anael65! 👋

Gracias por participar en la Comunidad de Apple .

Parece que es un fallo de las apps de Meta. Se está debatiendo en este hilo 👉 Problema con audio en whatsapp - Comunidad de Apple.

También puede ser interesante hacer un reinicio forzado al dispositivo:

1. Pulsa y suelta rápidamente el botón de subir volumen.
2. Pulsa y suelta rápidamente el botón de bajar volumen.
3. Mantén pulsado el botón lateral.
4. Cuando aparezca el logotipo de Apple, suelta el botón lateral.

De todas formas, para aislar el problema, comprueba si ocurre lo mismo con otras apps. Por ejemplo, haz una llamada por la app Teléfono del iPhone. Si necesitas contactar con el desarrollador de las apps, puedes echarle un vistazo a este artículo 👉 Cómo contactar con el desarrollador de una app - Soporte técnico de Apple (ES).

Si el problema ocurre con todas las apps, tal vez tu iPhone necesite soporte. Si es así, puedes obtener soporte para tu dispositivo a través del siguiente enlace 👉 Soporte de Apple. 

Un saludo 🙋‍♂️

Cordial saludo y gracias por estar en la comunidad de Soporte de Apple en español.

Además de las buenas recomendaciones de Alex_Alvaro una cosa sencilla que se puede validar es que si tiene vidrio templado en pantalla lo retire y pruebe sin este, de lo contrario lo mejor que puede hacer es Contactar con Soporte de Apple a traves del App Soporte de Apple(Esta app solo está disponible en App Store para iPhone, iPad y Apple Vision Pro.) o si desea desde la web puede desde Soporte de Apple o si desea acudir con un proveedor de servicios autorizado de Apple o tienda de Apple Encontrar ubicaciones

Hola, domingoandreslc:

Gracias por comentar. Es muy buen apunte el tuyo.

Estos últimos días se están repitiendo los mismos problemas en las apps de Meta. Así que habrá que esperar a que lo solucionen.

Sin embargo, si ocurre en más apps y, sobre todo en la app Teléfono, tu recomendación está genial.

Por otro lado, anael65, si has podido probar las recomendaciones que te indiqué y las que te comentó el compañero domingoandreslc, cuéntanos cómo te ha ido 🤗.

Nos vemos por la Comunidad.

Un saludo 🙋‍♂️