Pago no reflejado en Apple bill

El día 20 de mayo se realizó un pago a través de Apple bill por dos suscripciones y no aparecen en el historial, sin embargo si está el cargo y si me enviaron factura pero las aplicaciones no las puedo usar porque dice que no están apagadas.

¿ donde reporto eso?

¿me pueden apoyar con un correo electrónico porfavor?

ya que en el soporte de Apple no aparece esa opción ya que mi problema es otro