compre una app pero la app no Reconoce la compra
Compre app Paramount y está vigente, lo hice el día de hoy, pero Paramount no reconoce la compra
iPhone X, iOS 16
Pregunta marcada como
¡Hola, nela208! 👋
Gracias por participar en la Comunidad de Apple .
Comprueba el historial de compras en el iPhone:
- Abre la app App Store.
- Toca el botón de inicio de sesión o tu foto en la parte superior de la pantalla.
- Toca Historial de compras para ver tus compras. Puede que se te pida que inicies sesión.
- Si no sabes con seguridad qué te han cobrado, pero sabes el importe del cobro, busca dicho importe.
- Si quieres ver más compras, toca Últimos 90 días en la parte superior del historial de compras y elige otra forma de filtrar tus compras.
Es posible que puedas restaurar una compra de un producto no consumible, como una actualización a una versión profesional, una función adicional en un juego o una suscripción:
- Abre la app que usaste para comprar el artículo.
- Busca una opción para restaurar. Es posible que la encuentres en la tienda de la app, el menú principal, el menú Ajustes o el menú Opciones.
Si intentas restaurar y no sucede nada o aparece un error:
- Asegúrate de haber iniciado sesión con la misma Cuenta de Apple que usaste para realizar la compra.
- Asegúrate de que se permiten las compras dentro de la app en tu dispositivo.
- Reinicia el dispositivo.
- Si se te ha cobrado la compra y sigues sin poder restaurarla, ponte en contacto con el desarrollador de la app para recibir ayuda. También puedes informar de un problema a Apple.
Dinos cómo te va y si tienes alguna pregunta no dudes en hacérnosla saber 😉.
Un saludo 🙋♂️