Tengo un iPhone XR que que me dice no se pudo activar

Tengo un xr pero cambie de celular y le pase todo lo que tenía en el xr al nuevo y borre todo y lo restablecí y ya cuando sale hola en la pantalla y lo configuras y todo me sale espera unos momentos para que tu iPhone se active y después se quita eso y sale NO SE PUDO ACTIVAR ACTUALIZA TU IPHONE PARA ACTIVARLO y ya de ay ya no puedo hacer nada ya solo me sale abajo pagar pues no sé qué se pueda hacer en es caso

iPhone 15 Pro Max, iOS 26

Publicado el 14/06/2026 10:04 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 14/06/2026 10:25 a.m.

Buenas!

Este mensaje de error aparece porque el iPhone no puede comunicarse correctamente con los servidores de activación de Apple o porque el software del sistema quedó en un estado que requiere reinstalarse tras el borrado. Para solucionarlo, tendrás que forzar la actualización del dispositivo utilizando un ordenador.

Sigue estos pasos para resolverlo:

  1. Conecta el iPhone XR a un ordenador (un Mac, o un PC con Windows que tenga instalada la app Dispositivos Apple o iTunes) usando el cable USB.
  2. Pon el dispositivo en modo de recuperación: presiona y suelta rápidamente el botón de subir el volumen. Luego, presiona y suelta rápidamente el botón de bajar el volumen. Finalmente, mantén presionado el botón lateral derecho hasta que veas la pantalla del modo de recuperación (el icono de un cable y un ordenador).
  3. En la pantalla de tu ordenador aparecerá un aviso indicando que hay un problema con el iPhone. Selecciona la opción Actualizar.
  4. El ordenador descargará e instalará la última versión de iOS. Una vez que termine el proceso, el teléfono se reiniciará y te permitirá completar la activación desde la pantalla "Hola".

Puedes encontrar más información detallada en este artículo oficial: Si no puedes activar el iPhone o el iPad (Wi-Fi + Cellular) - Soporte técnico de Apple (ES)

Saludos!

2 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

14/06/2026 10:25 a.m. en respuesta a PinaX77

Buenas!

Este mensaje de error aparece porque el iPhone no puede comunicarse correctamente con los servidores de activación de Apple o porque el software del sistema quedó en un estado que requiere reinstalarse tras el borrado. Para solucionarlo, tendrás que forzar la actualización del dispositivo utilizando un ordenador.

Sigue estos pasos para resolverlo:

  1. Conecta el iPhone XR a un ordenador (un Mac, o un PC con Windows que tenga instalada la app Dispositivos Apple o iTunes) usando el cable USB.
  2. Pon el dispositivo en modo de recuperación: presiona y suelta rápidamente el botón de subir el volumen. Luego, presiona y suelta rápidamente el botón de bajar el volumen. Finalmente, mantén presionado el botón lateral derecho hasta que veas la pantalla del modo de recuperación (el icono de un cable y un ordenador).
  3. En la pantalla de tu ordenador aparecerá un aviso indicando que hay un problema con el iPhone. Selecciona la opción Actualizar.
  4. El ordenador descargará e instalará la última versión de iOS. Una vez que termine el proceso, el teléfono se reiniciará y te permitirá completar la activación desde la pantalla "Hola".

Puedes encontrar más información detallada en este artículo oficial: Si no puedes activar el iPhone o el iPad (Wi-Fi + Cellular) - Soporte técnico de Apple (ES)

Saludos!

14/06/2026 12:03 p.m. en respuesta a PinaX77

Cordial saludo y gracias por estar en la comunidad de Soporte de Apple en español.


Además de lo indicado de parte de Muacky como validaciones hay que tener en cuenta que, cuando eso sucede es mas normal que se deba a un fallo de hardware que otra cosa, en ese caso, debería tener un fallo de rendimiento de radio frecuencia de red móvil que causa este mensaje y no permite activar el equipo de ninguna manera hasta que se corrija.


Lo ideal sería que contacte con Apple a traves del App Soporte de Apple(Esta app solo está disponible en App Store para iPhone, iPad y Apple Vision Pro.) o si desea desde la web puede desde Soporte de Apple para que ellos corran el diagnóstico de inspector de recursos móviles y también la prueba de servicio y voz en el móvil y así descarten este fallo en la banda base de señal que afecta que no sea posible activar el iPhone.


De su parte si desea realizar los diagnósticos le es posible usando How to put your iPhone in diagnostics mode y seguir el paso a paso que tiene el aplicativo. Nos comenta si tiene dudas adicionales.

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