Hola, cuando hago llamadas no escucho al interlocutor
No puedo escuchar a las perdonas cuando hago una llamada, creo que es la bocina superior , porque sí puedo escuchar mensajes de audios o en altavoz o audífonos
Pregunta marcada como
Si no escuchas a tu interlocutor en las llamadas a menos que actives el altavoz, suele deberse a un fallo de software temporal, un dispositivo Bluetooth conectado, suciedad en el auricular o un daño en el altavoz superior.
Para solucionarlo rápidamente, revisa y aplica estas verificaciones:
1. Limpieza del auricular
Revisa si la ranura superior (donde pegas la oreja) está bloqueada por suciedad.
Solución: Usa un cepillo pequeño de cerdas suaves, limpio y seco, para cepillar suavemente la zona y retirar cualquier obstrucción. Nunca uses palillos de dientes ni objetos punzantes, ya que podrías perforar y dañar la bocina.
2. Desconecta dispositivos Bluetooth
A veces el iPhone envía el audio de la llamada a unos AirPods o a un estéreo de auto que se quedó conectado.
Solución: Desliza el dedo hacia abajo desde la esquina superior derecha para abrir el Centro de control y presiona el ícono de Bluetooth para desactivarlo. Prueba realizar una llamada de nuevo.
3. Ajustes de sonido
Verifica que el volumen de llamada esté al máximo y que no haya restricciones activas.
- Solución: Durante una llamada, presiona el botón físico para subir el volumen en el costado del iPhone. Adicionalmente, ve a Configuración > Sonidos y vibración y mueve el deslizador de tonos de llamada de un lado a otro para comprobar el nivel de audio.
4. Reinicio forzado
Un error temporal en iOS puede bloquear la salida de audio del auricular.
Solución:
- Si tu iPhone tiene Face ID: presiona y suelta rápidamente el botón para subir el volumen, luego el de bajar el volumen y, por último, mantén presionado el botón lateral hasta que aparezca el logo de Apple.
- Si tu iPhone tiene botón de inicio: mantén presionados al mismo tiempo el botón de encendido y el botón de inicio hasta que aparezca la manzana.
5. Retira fundas y micas
Algunas fundas gruesas o micas de pantalla mal instaladas cubren el receptor y bloquean el sonido.
Solución: Quita cualquier protector de pantalla o funda que pueda estar obstruyendo el área de la bocina y comprueba si ahora escuchas la llamada.
Si tras seguir estos pasos el problema persiste, el receptor interno puede estar físicamente dañado y requerir reparación.