Quiero comprar en mi juego y no me permite
Tengo casi 24 horas intentando comprar y solo me aparece este mensaje
“No se ha podido completar tu compra
Si necesitas ayuda, ponte en contacto con el Soporte de iTunes”
Necesito ayudar
Pregunta marcada como
¡Hola, edrickR! 👋
Gracias por participar en la Comunidad de Apple .
Cuando ves un mensaje que dice que te tienes que comunicar con el soporte de iTunes al intentar hacer una compra, puede ser que tengas un problema con tu cuenta de Apple o con el método de pago.
1. Revisa tu método de pago:
- Abre Ajustes > [tu nombre] > Pago y envío.
- Verifica que tu tarjeta sea válida y actual.
- Intenta añadir otro método de pago si es posible.
2. Revisa compras pendientes:
- En el iPhone: Ajustes > [tu nombre] > Contenido y compras > Ver cuenta > Historial de compras.
- Si hay una compra pendiente, págala para desbloquear la cuenta. Puedes pagar un saldo pendiente con un método de pago nuevo y válido o al comprar y canjear una Apple Gift Card o una tarjeta de regalo de App Store y iTunes.
Creo que este artículo puede ser interesante 👉. Si un mensaje dice “problema de facturación con una compra anterior” o “verificación obligatoria”.
En todo caso, si sigues teniendo problemas, contacta con el soporte técnico de Apple en función de tu país a través de este enlace 👉 Contactar con el soporte de Apple.
Un saludo 🙋♂️