Me desactivaron la cuenta en en App Store y iTunes
Necesito ayuda no puedo instalar aplicaciones
iPhone 15 Pro Max
Pregunta marcada como
Buenas!
Este mensaje aparece generalmente porque hay un problema de facturación pendiente, como un método de pago rechazado, o por medidas de seguridad automáticas de tu ID de Apple. Para proteger tu información, el sistema bloquea temporalmente las descargas y compras hasta que se valide el estado de la cuenta.
Para solucionarlo, es necesario contactar directamente con el soporte técnico, ya que no es un ajuste que se pueda cambiar desde el propio dispositivo:
- Ingresa a la página oficial de soporte: getsupport.apple.com
- Selecciona Facturación y suscripciones.
- Elige la opción relacionada con cuenta desactivada o compras.
- Selecciona contactar por Chat o Llamada telefónica para que un asesor revise tu caso y reactive el servicio.
Saludos!