Reembolso
el dia 22 de abril cambie mi suscripcion de 1 año de picsart a 1 mes pero aun no me hicieron el reembolso de la diferencia
iPhone 11, iOS 26
Pregunta marcada como
Buenas!
Al reducir la categoría de una suscripción en el App Store, el nuevo plan entra en vigor cuando finaliza el período actual facturado, motivo por el cual no se emiten reembolsos parciales automáticos. Al tratarse de Picsart, una aplicación de terceros, debes solicitar el reembolso a Apple si la suscripción se facturó mediante tu cuenta de iCloud, o contactar directamente al equipo de soporte de la propia aplicación en caso contrario.
Sigue estos pasos para intentar solucionarlo:
- Ingresa a reportaproblem.apple.com e inicia sesión con tu ID de Apple.
- En el menú desplegable "Me gustaría", elige la opción "Solicitar un reembolso".
- Selecciona el motivo correspondiente y pulsa "Siguiente".
- Selecciona la suscripción de Picsart en la lista y dale a "Enviar".
- Si la suscripción no aparece en esa página, significa que se facturó de forma externa y deberás contactar directamente con el soporte técnico de Picsart para gestionar la devolución.
Saludos!