IMEI 1 bloqueado
Buenas noches, vendí un iPhone 13 hace un año, hace unos días me contacto el comprador que el IMEI está bloqueado. Que pudo haber pasado? Tengo que hacerme cargo de lo sucedido?
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Buenas!
Un bloqueo de IMEI es realizado exclusivamente por las compañías telefónicas, generalmente debido a un reporte de pérdida, robo o por falta de pago asociado a un contrato. Apple no tiene acceso ni autoridad para bloquear o desbloquear el IMEI de un dispositivo. Si tú no realizaste ningún reporte ni dejaste facturas pendientes con tu operadora original, el problema no es tu responsabilidad y debe resolverlo el comprador directamente con su compañía.
Para aclarar la situación, pueden seguir estos pasos:
- Verifica con tu operadora: Comunícate con la compañía telefónica que usabas cuando tenías ese iPhone para confirmar que no exista ningún adeudo, reporte o error de su parte.
- Revisión del comprador: Indícale al comprador que contacte a su operadora actual para que le informen exactamente qué compañía solicitó el bloqueo y el motivo.
- Utiliza la factura original: Si conservas el recibo de compra original del dispositivo, compártelo con el comprador; es muy probable que su operadora se lo solicite para comprobar que el equipo no es robado y proceder con el desbloqueo.
Saludos!