¡Buenas, Diego_IP! 👋
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En primer lugar, intenta reiniciar el iPhone. Por otro lado, asegúrate de que tengas instalada la última versión de software disponible.
Restablece el AirTag (primera generación) siguiendo estos pasos:
- Presiona hacia abajo la cubierta de la batería de acero inoxidable pulido del AirTag y gírala hacia la izquierda hasta que deje de girar.
- Retira la cubierta y la batería.*
- Reemplaza la batería.
- Presiona hacia abajo la batería durante unos dos segundos hasta que oigas un sonido. Este sonido significa que la batería se ha conectado.
- Cuando dejes de escuchar el sonido, repite el proceso cuatro veces más: extraer y reemplazar la batería y luego presionar hacia bajo la batería hasta oír un sonido.
- Deberías oír un sonido cada vez que presiones la batería. En total son cinco sonidos. El quinto es diferente de los cuatro anteriores. Esto indica que el AirTag ya se puede enlazar. Si el quinto sonido no es distinto, repite el proceso hasta que oigas uno diferente.
- Reemplaza la cubierta alineando sus tres pestañas con las tres ranuras del AirTag.
- Presiona la cubierta hacia abajo.
- Gira la cubierta hacia la derecha hasta que deje de girar.
Como no has escuchado el quinto sonido, vuelve a repetirlo. Si es posible, inténtalo de nuevo con otra pila. La pila compatible con los AirTags es la pila de botón de litio CR2032 de 3 V.
Si sigues sin poder añadir el AirTag, puedes obtener soporte a través del siguiente enlace 👉 Soporte de Apple. Inicia sesión con tu cuenta de Apple y toca "Elegir un dispositivo". Selecciona AirTag y toca Enlace y conectividad. Elige "Continuar" y, a continuación, toca "Obtener más ayuda" para abrir la opciones de contacto. En función de la hora y el país o región en la que te encuentres, te aparecerán unas u otras.
Si tienes alguna pregunta no dudes en hacérnosla saber 🙂.
Un saludo 🙋♂️
