no puedo contactarme con soporte técnico por cargos desconocidos de apple.com/bill

Hola de nuevo, G_c1:

A ver si con estos pasos que te doy a continuación puedes contactar con Apple a través de chat.

Ve a getsupport.apple.com e inicia sesión con tu cuenta de Apple. Toca "Elegir un producto" y, a continuación, selecciona tu iPhone. Ve a Suscripciones y compras y toca Cargo no reconocido. Verás una opción que dice Continuar. Desplázate hasta abajo y selecciona Obtener más ayuda. Se te abrirán las opciones de contacto y podrás hablar por chat.

Cuéntanos si puedes hacerlo y qué tal ha ido, aquí estamos pendientes 😉.

Un saludo 🙋‍♂️

¡Hola, G_c1! 👋

Gracias por participar en la Comunidad de Apple .

Si crees que te clonaron la tarjeta, contacta con tu banco para devuelva el importe.

Si no aparece en reportaproblem.apple.com, consulta el correo electrónico las palabras «recibo de Apple» o «factura de Apple». Busca la cantidad que te cobraron.

Si no aparece y además no te acuerdas de esos importes, lo más seguro es lo de la tarjeta que has mencionado.

Si tienes más de una Cuenta de Apple, es posible que no hayas iniciado sesión con la que usaste al comprar el artículo. Inicia sesión con la otra Cuenta de Apple y vuelve a comprobar el historial de compras.

Hay países, como Uruguay, en los que Apple no ofrece soporte, por lo que yo creo que lo más recomendable es contactar con tu banco.

Dinos cómo te va y si tienes alguna pregunta no dudes en hacérnosla saber 😉. 

Un saludo 🙋‍♂️

Buenas, me alegro de que ya encontraste la solución a tu problema llamando directamente al número gratuito de soporte de Apple desde Uruguay. Si tienes alguna otra pregunta o necesitas ayuda con algo más, no dudes en preguntar. ¡Un saludo!