Cancelar un reembolso

¡Buenas, diegotx1! 👋

Gracias por participar en la Comunidad de Apple .

De este artículo 👉 Comprobar el estado de un reembolso por apps o contenido que hayas comprado en Apple - Soporte técnico de Apple (ES).

Si se aprueba tu reembolso, los fondos se aplicarán al mismo método de pago que utilizaste para comprar el artículo. Este es el tiempo que tarda un reembolso en aparecer en tu cuenta o extracto de cuenta: Crédito de la tienda: el reembolso puede tardar hasta 48 horas en aparecer en el saldo de tu cuenta de Apple. Facturación a través del teléfono móvil:: el reembolso puede tardar hasta 60 días en aparecer en el extracto de tu cuenta. El tiempo de procesamiento puede verse afectado por tu operador. Puedes contactar con tu operador para obtener una actualización. Tarjetas de crédito y débito, Apple Pay, Apple Cash y todos los demás métodos de pago: el estado de cuenta puede tardar hasta 30 días en mostrar el reembolso. Si no ves el reembolso pasados 30 días, contacta con tu entidad bancaria.

En reportaproblem.apple.com puedes ver el estado de la solicitud de reembolso pulsando Comprobar estado de reclamaciones.

Si se ha aprobado el reembolso no podrás cancelarlo, deberás esperar a que llegue el importe a tu método de pago original.

Si tienes alguna pregunta no dudes en hacérnosla saber 🙂.

Un saludo 🙋‍♂️

Diegotx1, gracias por compartir tu duda en la comunidad. La respuesta de Alex_Alvaro es muy clara y útil. En resumen, si se ha aprobado el reembolso, no podrás cancelarlo, simplemente tendrás que esperar a que llegue el importe a tu método de pago original.

Es importante tener en cuenta los tiempos de procesamiento que menciona Alex_Alvaro, ya que pueden variar dependiendo del método de pago que utilices. Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas más ayuda, no dudes en preguntar.

Recuerda que también puedes verificar el estado de tu reembolso en reportaproblem.apple.com, como menciona Alex_Alvaro. Esto te permitirá estar al tanto de cualquier actualización en el proceso de reembolso.

Espero que esto te sirva. ¡Un saludo!