COMPRA DE PARAMOUNT QUE NO SE ACTIVA

Buenas, para resolver el problema con la compra de Paramount que no se activa, te recomiendo que primero verifiques que la compra se haya completado correctamente en tu cuenta de Apple. Puedes hacer esto yendo a la App Store, tocando en el icono de tu perfil en la esquina superior derecha y seleccionando "Compras" o "Historial de compras". Allí deberías ver la compra de Paramount y verificar si hay algún problema con la transacción.

Si la compra se muestra como completada, el siguiente paso sería contactar directamente con el soporte de Paramount para informarles sobre el problema. Es posible que haya un error en su sistema que les impida reconocer tu cuenta. También sería útil proporcionarles el recibo de la compra o cualquier otro detalle relevante para que puedan investigar el asunto.

Además, si no has intentado ya, puedes probar a cerrar y volver a abrir la aplicación de Paramount, o incluso reiniciar tu dispositivo para ver si se resuelve el problema.

Espero que esto te sirva. ¡Un saludo!

¡Buenas, josejaz! 👋

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Comprueba el historial de compras en el iPhone:

1. Abre la app App Store.
2. Toca el botón de inicio de sesión o tu foto en la parte superior de la pantalla.
3. Toca Historial de compras para ver tus compras. Puede que se te pida que inicies sesión.
4. Si no sabes con seguridad qué te han cobrado, pero sabes el importe del cobro, busca dicho importe.
5. Si quieres ver más compras, toca Últimos 90 días en la parte superior del historial de compras y elige otra forma de filtrar tus compras.

Es posible que puedas restaurar una compra de un producto no consumible, como una actualización a una versión profesional, una función adicional en un juego o una suscripción:

1. Abre la app que usaste para comprar el artículo.
2. Busca una opción para restaurar. Es posible que la encuentres en la tienda de la app, el menú principal, el menú Ajustes o el menú Opciones.

Si intentas restaurar y no sucede nada o aparece un error:

• Asegúrate de haber iniciado sesión con la misma Cuenta de Apple que usaste para realizar la compra.
• Asegúrate de que se permiten las compras dentro de la app en tu dispositivo.
• Reinicia el dispositivo.
• Si se te ha cobrado la compra y sigues sin poder restaurarla, ponte en contacto con el desarrollador de la app para recibir ayuda. También puedes informar de un problema a Apple.

Dinos cómo te va y si tienes alguna pregunta no dudes en hacérnosla saber 😉. 

Un saludo 🙋‍♂️