¡Hola, SaraCalderon!
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Si apagas el ordenador desde > Apagar, es raro.
En primer lugar, puedes tratar de restablecer el SMC. Restablecerlo puede ayudar a resolver problemas poco comunes relacionados con la alimentación, la gestión térmica o el comportamiento del hardware. Puedes seguir los pasos de este artículo 👉 Restablecer el SMC del Mac - Soporte técnico de Apple (ES).
Te recomiendo que te fijes en esta sección 👇
Paso 1: Reiniciar
1. Apaga el Mac.
2. Mantén pulsado el botón de encendido (o Touch ID) durante 10 segundos.
3. Suéltalo, espera unos segundos y luego vuelve a encenderlo.
Paso 2: Restablecer el SMC (si el problema persiste)
1. Apaga el Mac.
2. En el teclado integrado, mantén pulsadas las siguientes teclas. Puede que el Mac se encienda.
* Control en la parte izquierda de tu teclado
* Opción (Alt) en la parte izquierda de tu teclado
* Mayúsculas en la parte derecha de tu teclado
3. Mantén pulsadas las tres teclas durante 7 segundos y, a continuación, mantén pulsado también el botón de encendido. Si el Mac está encendido, se apagará cuando pulses las teclas.
4. Mantén pulsadas las cuatro teclas durante 7 segundos más y, después, suéltalas.
5. Espera unos segundos y, a continuación, pulsa el botón de encendido para arrancar el Mac.
Si es posible, desactiva Power Nap. Activar o desactivar Power Nap del Mac - Soporte técnico de Apple (ES)
Activar o desactivar Power Nap en un Mac portátil
1. En el Mac, selecciona el menú Apple > Ajustes del Sistema y haz clic en Batería en la barra lateral. (Es posible que tengas que desplazarte hacia abajo).
2. Haz clic en Opciones, haz clic en el menú desplegable junto a “Activar Power Nap” y, a continuación, selecciona una opción.
Por otro lado, te recomiendo revisar los ciclos de batería del Mac. Para tu MacBook Pro, el límite de ciclos de batería es 1000. La batería se considera agotada cuando alcanza el límite.
Encontrar el recuento de ciclos de la batería
Para acceder a la información sobre la batería del portátil Mac, incluido el recuento de ciclos:
1. Mantén pulsada la tecla Opción y haz clic en el menú Apple y selecciona Información del Sistema.
2. En la sección Hardware de la ventana Información del Sistema, selecciona Alimentación. El número de ciclos actual aparece en la sección Información de la batería.
Puedes consultar este artículo 👉 Conocer el número de ciclos de la batería de los portátiles Mac - Soporte técnico de Apple (ES).
Si has superado el límite de ciclos de batería, puedes buscar centros de reparación y servicio autorizados aquí para el cambio de la batería 👉 Busca centros de reparación y servicio autorizado.
Puedes obtener soporte para tu dispositivo a través del siguiente enlace 👉 Soporte de Apple.
Dinos cómo te va y si tienes alguna pregunta no dudes en hacérnosla saber 😉.
Un saludo 🙋♂
