Envié como 5 veces la solicitud de restablecimiento de contraseña y no recibo respuesta de apple, no recibo solución, tengo mi dispositivo ahí inutilizado porque no puedo resetear la contraseña, que pésimo servicio de apple para esta recuperación. Ahora qué debo hacer?
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¡Hola, harvey16! 👋
Gracias por participar en la Comunidad de Apple .
En el artículo sobre el restablecimiento de la contraseña de la cuenta de Apple se menciona lo siguiente:
El proceso de restablecimiento en la web puede tardar un poco más. Si en breve vas a poder acceder a algún dispositivo de confianza, puede ser más rápido y fácil restablecer la contraseña en ese momento.
Además, en el artículo sobre cómo usar la recuperación de la cuenta dice esto otro:
La forma más rápida y sencilla de iniciar la recuperación de la cuenta es directamente en tu dispositivo. Una vez iniciada la recuperación de la cuenta, no uses tus otros dispositivos Apple, ya que eso podría interrumpir o retrasar el proceso de recuperación.
También, fíjate en estos otros dos apartados:
¿Se puede acortar el periodo de espera? No. Contactar con el soporte de Apple no te ayudará a acortar este tiempo.
Comprobar cuándo se completará la solicitud de recuperación de la cuenta Revisa el correo electrónico con la fecha y la hora en que puedes esperar recuperar el acceso. Este correo electrónico llega en 72 horas. También puedes ver cuánto tiempo tardarás en recuperar tu cuenta o cuándo podrás consultar más información. Ve a iforgot.apple.com e introduce la misma dirección de correo electrónico o el mismo número de teléfono de la Cuenta de Apple que usaste para iniciar la solicitud.
Un saludo 🙋♂️
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En el artículo sobre el restablecimiento de la contraseña de la cuenta de Apple se menciona lo siguiente:
El proceso de restablecimiento en la web puede tardar un poco más. Si en breve vas a poder acceder a algún dispositivo de confianza, puede ser más rápido y fácil restablecer la contraseña en ese momento.
Además, en el artículo sobre cómo usar la recuperación de la cuenta dice esto otro:
La forma más rápida y sencilla de iniciar la recuperación de la cuenta es directamente en tu dispositivo. Una vez iniciada la recuperación de la cuenta, no uses tus otros dispositivos Apple, ya que eso podría interrumpir o retrasar el proceso de recuperación.
También, fíjate en estos otros dos apartados:
¿Se puede acortar el periodo de espera? No. Contactar con el soporte de Apple no te ayudará a acortar este tiempo.
Comprobar cuándo se completará la solicitud de recuperación de la cuenta Revisa el correo electrónico con la fecha y la hora en que puedes esperar recuperar el acceso. Este correo electrónico llega en 72 horas. También puedes ver cuánto tiempo tardarás en recuperar tu cuenta o cuándo podrás consultar más información. Ve a iforgot.apple.com e introduce la misma dirección de correo electrónico o el mismo número de teléfono de la Cuenta de Apple que usaste para iniciar la solicitud.
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