impresora hp deskjet ink advantage 2135 incauta con Mac 26.3.1 necesito información para poder imprimir el puerto usb la reconoce pero no responde a la impresión

necesito imprimir al dar orden de impresión no hace nada dice que esta inactiva

MacBook Air 13″, macOS 26.3

Publicado el 26/06/2026 11:53 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 27/06/2026 02:22 p.m.

¡Hola, mia271! 👋


Gracias por participar en la Comunidad de Apple .


Te puedo recomendar que consultes este artículo 👉 Solucionar problemas de impresión en el Mac - Soporte técnico de Apple (ES).


 Consulta la cola de impresión. Selecciona el menú Apple > Ajustes del Sistema. A continuación, haz clic en “Impresoras y escáneres”. Selecciona tu impresora y haz clic en Cola de impresión. Comprueba que no haya trabajos pendientes, pausados o atascados. Si los hay, elimínalos y vuelve a intentarlo.


También te puedes fijar en esta sección 👇

Vuelve a añadir la impresora para crear una nueva cola de impresión 1. En el Mac, si la impresora está en la red, selecciona el menú Apple  > Ajustes del Sistema. A continuación, haz clic en “Impresoras y escáneres”  en la barra lateral. (Es posible que tengas que desplazarte hacia abajo). 2. Añadir la impresora a tu lista de impresoras disponibles: Haz clic en el botón “Añadir impresora, escáner o fax” de la derecha. Aparecerá un cuadro de diálogo con las impresoras en tu red local. A veces tendrás que esperar un par de minutos hasta que aparezca tu impresora. Si la impresora sigue sin aparecer en la lista, intenta añadirla mediante tu dirección IP (observa las siguientes instrucciones). Si puedes imprimir en la cola de la impresora que acabas de añadir, elimina la cola que había antes. Si no puedes añadir la impresora porque no aparece en la lista de impresoras disponibles, es posible que esté apagada o que el Mac esté ahora en otra red. Si la impresora fue compartida por otro usuario, es posible que el usuario haya dejado de compartirla o que tu Mac no esté conectado. Si no eres quien administra la impresora, pídele ayuda a la persona que lo hace.


También puede ayudar el software de impresión de HP. Instala el software de impresión más reciente suministrado con la impresora o disponible en el sitio web del fabricante. Si estás utilizando una impresora compartida por otro usuario, comprueba que ambos estén utilizando la misma versión del software.


Dinos cómo te va y si tienes alguna pregunta no dudes en hacérnosla saber 😉. 



Un saludo 🙋‍♂️

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

27/06/2026 02:22 p.m. en respuesta a mia271

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Te puedo recomendar que consultes este artículo 👉 Solucionar problemas de impresión en el Mac - Soporte técnico de Apple (ES).


 Consulta la cola de impresión. Selecciona el menú Apple > Ajustes del Sistema. A continuación, haz clic en “Impresoras y escáneres”. Selecciona tu impresora y haz clic en Cola de impresión. Comprueba que no haya trabajos pendientes, pausados o atascados. Si los hay, elimínalos y vuelve a intentarlo.


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Vuelve a añadir la impresora para crear una nueva cola de impresión 1. En el Mac, si la impresora está en la red, selecciona el menú Apple  > Ajustes del Sistema. A continuación, haz clic en “Impresoras y escáneres”  en la barra lateral. (Es posible que tengas que desplazarte hacia abajo). 2. Añadir la impresora a tu lista de impresoras disponibles: Haz clic en el botón “Añadir impresora, escáner o fax” de la derecha. Aparecerá un cuadro de diálogo con las impresoras en tu red local. A veces tendrás que esperar un par de minutos hasta que aparezca tu impresora. Si la impresora sigue sin aparecer en la lista, intenta añadirla mediante tu dirección IP (observa las siguientes instrucciones). Si puedes imprimir en la cola de la impresora que acabas de añadir, elimina la cola que había antes. Si no puedes añadir la impresora porque no aparece en la lista de impresoras disponibles, es posible que esté apagada o que el Mac esté ahora en otra red. Si la impresora fue compartida por otro usuario, es posible que el usuario haya dejado de compartirla o que tu Mac no esté conectado. Si no eres quien administra la impresora, pídele ayuda a la persona que lo hace.


También puede ayudar el software de impresión de HP. Instala el software de impresión más reciente suministrado con la impresora o disponible en el sitio web del fabricante. Si estás utilizando una impresora compartida por otro usuario, comprueba que ambos estén utilizando la misma versión del software.


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