Quiero recuperar mis fotos y videos

¡Hola, Cornejomateo03! 👋

Gracias por participar en la Comunidad de Apple .

Si solo cerraste la sesión y no las eliminaste, no deberían haber desaparecido.

Si tienes Fotos en iCloud, ve a iCloud.com/photos e inicia sesión con la misma cuenta de Apple. Si tienes varias cuentas de Apple, puede ser que hayas iniciado sesión con otra y por eso no las veas.

Si están ahí, inicia sesión con esa misma cuenta de Apple en tu iPhone. Para ello:

1. Abre la app Ajustes
2. Toca Iniciar sesión en el iPhone. (Si aparece [tu nombre], puede que tengas que cerrar la sesión con esa cuenta de Apple. Consulta Cerrar la sesión de iCloud en los dispositivos - Soporte técnico de Apple (ES))
3. Toca iCloud
4. Ve a Fotos
5. Activa "Sincronizar este iPhone".

Este recurso puede ser útil 👉 Configurar Fotos en iCloud en todos los dispositivos - Soporte técnico de Apple (ES).

Si no tienes Fotos en iCloud, puede que las fotos se hayan quedado en la copia de seguridad. Consulta este artículo para saber cómo restaurar el iPhone a partir de una copia de seguridad 👉 Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad - Soporte técnico de Apple (ES). Restaurar desde una copia de seguridad no solo añade las fotos, sino todo el contenido de la copia de seguridad. Devuelve el iPhone al estado en el que estaba en el momento en el que se hizo la copia de seguridad.

Antes de restaurar, puedes ver las copias de seguridad en iCloud en el iPhone:

1. En el iPhone o iPad, ve a Ajustes > [tu nombre] > iCloud. 2. Toca “Copia de seguridad de iCloud”. 3. Verás los dispositivos que tengan activada la opción Copia en iCloud. 4. Para eliminar una copia de seguridad, toca el nombre de un dispositivo, luego toca Desactivar y eliminar de iCloud (o Eliminar y desactivar copia).

Ver y gestionar copias de seguridad del dispositivo en iCloud - Soporte técnico de Apple (ES)

Dinos cómo te va y si tienes alguna pregunta no dudes en hacérnosla saber 😉. 

Un saludo 🙋‍♂️