Hola!
Soy de Perú, y en la App Store los costos me figuran en soles, pero los cargos me son debitados en dólares por mi banco.
¿Esto a que se debe?
Los precios en soles (PEN) me figuran con IVA, así que entendería se me está respetando el valor en mi moneda sin embargo recibo otra moneda en mi historial de facturación bancario.
iPhone 13 Pro, iOS 26
¡Hola, Scouter! 👋
Gracias por participar en la Comunidad de Apple .
Si en el App Store los precios aparecen en soles, es porque se te está mostrando el precio correspondiente a la tienda de tu país.
Sin embargo, algunos bancos o emisores de tarjetas procesan las compras en dólares estadounidenses.
Posteriormente, realizan la conversión a soles al tipo de cambio que hayan establecido. Por eso, en el extracto puede que veas el cargo en USD aunque el precio en el App Store se mostrara en PEN.
Te recomiendo que revises el recibo en tu historial de compras.
Cómo ver tu historial de compras en línea 1. Ve a la página reportaproblem.apple.com. 2. Inicia sesión con tu Cuenta de Apple y tu contraseña para ver una lista de tus compras. 3. Si no sabes con seguridad qué te han cobrado, pero sabes el importe del cobro, busca dicho importe.
En el iPhone 1. Abre la app App Store. 2. Toca el botón de inicio de sesión o tu foto en la parte superior de la pantalla. 3. Toca Historial de compras para ver tus compras. Puede que se te pida que inicies sesión. 4. Si no sabes con seguridad qué te han cobrado, pero sabes el importe del cobro, busca dicho importe. 5. Si quieres ver más compras, toca Últimos 90 días en la parte superior del historial de compras y elige otra forma de filtrar tus compras.
Seguidamente, comprueba los detalles del movimiento en tu banco e intenta encontrar si se hizo una conversión de moneda.
Si el recibo aparece en soles y el banco lo procesa en dólares, es porque tu entidad financiera está realizando la conversión de moneda.
Dinos cómo te va y si tienes alguna pregunta no dudes en hacérnosla saber 😉.
Un saludo 🙋♂️
¡Hola, Scouter! 👋
Gracias por participar en la Comunidad de Apple .
Si en el App Store los precios aparecen en soles, es porque se te está mostrando el precio correspondiente a la tienda de tu país.
Sin embargo, algunos bancos o emisores de tarjetas procesan las compras en dólares estadounidenses.
Posteriormente, realizan la conversión a soles al tipo de cambio que hayan establecido. Por eso, en el extracto puede que veas el cargo en USD aunque el precio en el App Store se mostrara en PEN.
Te recomiendo que revises el recibo en tu historial de compras.
Cómo ver tu historial de compras en línea 1. Ve a la página reportaproblem.apple.com. 2. Inicia sesión con tu Cuenta de Apple y tu contraseña para ver una lista de tus compras. 3. Si no sabes con seguridad qué te han cobrado, pero sabes el importe del cobro, busca dicho importe.
En el iPhone 1. Abre la app App Store. 2. Toca el botón de inicio de sesión o tu foto en la parte superior de la pantalla. 3. Toca Historial de compras para ver tus compras. Puede que se te pida que inicies sesión. 4. Si no sabes con seguridad qué te han cobrado, pero sabes el importe del cobro, busca dicho importe. 5. Si quieres ver más compras, toca Últimos 90 días en la parte superior del historial de compras y elige otra forma de filtrar tus compras.
Seguidamente, comprueba los detalles del movimiento en tu banco e intenta encontrar si se hizo una conversión de moneda.
Si el recibo aparece en soles y el banco lo procesa en dólares, es porque tu entidad financiera está realizando la conversión de moneda.
Dinos cómo te va y si tienes alguna pregunta no dudes en hacérnosla saber 😉.
Un saludo 🙋♂️
Pregunta por moneda de compra en App Store
