Soy de Venezuela, pero Apple no me deja registrar mi nuevo metodo de pago. Solo me dice que me comunique con soporte Apple.

Question

Nivel 1

4 puntos

Soy de Venezuela, pero Apple no me deja registrar mi nuevo metodo de pago. Solo me dice que me comunique con soporte Apple.

Estoy en Venezuela, mi region es Venezuela, antes utilizaba mi tarjeta mastercard del banco bancamiga la cual extravie y tuve que bloquear y al tratar de registrar mi nueva tarjeta del mismo ente bancario no me permite solo me dice que contacte a soporte.

Publicado el 30/06/2026 01:33 p.m.

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Answer 1

Respuesta mejor clasificada

Muacky

Nivel 4

2.932 puntos

30/06/2026 01:34 p.m. en respuesta a aldry48

Buenas!

Cuando el sistema rechaza una tarjeta nueva y pide contactar a soporte, suele deberse a un bloqueo preventivo de seguridad en tu cuenta de Apple. Al haber bloqueado tu tarjeta anterior por extravío, el sistema de facturación puede requerir una verificación manual para autorizar la vinculación del nuevo método de pago.

Para solucionarlo, sigue estos pasos:

Comprueba que el nombre y la dirección de facturación configurados en tu ID de Apple coincidan exactamente con los datos registrados en tu banco.
Ingresa a la página oficial de soporte: getsupport.apple.com.
Selecciona Facturación y suscripciones y luego Actualizar el método de pago (o un tema similar de facturación).
Elige la opción de chat o llamada para que un asesor verifique tu identidad y elimine manualmente la restricción de seguridad de tu cuenta.

Saludos!

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