Buenas!
Este mensaje aparece generalmente por un problema de facturación, como un pago pendiente que no pudo procesarse, o como una medida de seguridad preventiva si el sistema detectó actividad inusual. Para proteger tus datos, Apple bloquea temporalmente las compras y actualizaciones hasta que se valide la información.
Para solucionarlo, sigue estos pasos:
- Verifica si tienes alguna transacción pendiente yendo a Ajustes > [Tu nombre] > Contenido y compras > Ver cuenta > Historial de compras.
- Dado que ya intentaste actualizar tu método de pago y el error persiste, necesitas contactar directamente al soporte de Apple, ya que solo ellos pueden levantar esta restricción de forma manual.
- Ingresa a la página de soporte en getsupport.apple.com.
- Selecciona Facturación y suscripciones y elige la opción para hablar o chatear con un asesor técnico.
Saludos!