Me están haciendo un cobro de $2,199
Me han llegado notificaciones de mi banco móvil que se quiere hacer un cobro de apple de $2,199 y no sé de qué sea el cobro
iPhone 13
Pregunta marcada como
Buenas!
Es muy probable que este cobro de $2,199 corresponda a la renovación anual de una suscripción, a una compra dentro de una aplicación, o a una adquisición realizada por alguien en tu grupo de "Compartir en familia". A menudo, Apple también agrupa varias compras pequeñas de los últimos días en un solo cargo, lo que puede hacer que el monto total resulte desconocido a simple vista.
Para averiguar exactamente de qué se trata y pedir que te devuelvan el dinero, sigue estos pasos:
- Ve a la página oficial reportaproblem.apple.com.
- Inicia sesión con tu Cuenta de Apple (Apple ID).
- Revisa la lista de compras recientes hasta encontrar el cargo exacto.
- Si confirmas que es un error o algo que no deseas, toca en el menú desplegable "Me gustaría", selecciona "Solicitar un reembolso", elige el motivo y envía la petición.
Saludos!