Problema para activar Contraseñas y Llavero de iCloud
Necesito ayuda con mi cuenta Apple.
Tengo acceso completo a mi Apple ID. Conozco mi correo electrónico y mi contraseña, la autenticación de dos factores funciona correctamente y mi nuevo iPhone 17e ya figura como dispositivo de confianza.
El problema es únicamente con Contraseñas y Llavero de iCloud.
Cuando intento activar la sincronización del Llavero, el sistema me solicita el código de un antiguo "iPhone de Carolina". Ese dispositivo fue utilizado hace más de 10 años, ya no existe y no recuerdo el código de desbloqueo.
Ya realicé las siguientes verificaciones:
Tengo acceso completo a mi Apple ID.
Mi iPhone 17e es el único dispositivo asociado a la cuenta.
Buscar mi iPhone está activado.
El respaldo de iCloud funciona correctamente.
Fotos, contactos y demás servicios de iCloud funcionan normalmente.
Esperé más de 48 horas y reinicié el dispositivo.
Al seleccionar "¿No te sabes el código del iPhone?", la única opción disponible es "Reintentar más tarde". Nunca aparece una opción para restablecer los datos cifrados o actualizar la configuración de seguridad.
Además, en Contactos de recuperación aparece el mensaje indicando que es necesario actualizar la configuración de mi cuenta Apple para utilizar el cifrado de extremo a extremo.
iPhone 17e, iOS 26
