mancha negra
ha salido una mancha negra en la parte trasera de mi iphone 16 pro y lo tengo desde hace una semana y no se va con nada, hasta se le ha ido la capa oleofobica de la parte trasera
iPhone 11
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No uses productos que contengan lejía ni peróxido de hidrógeno. Evita que entre humedad por las aberturas y no sumerjas el iPhone en ningún agente limpiador. Después de desinfectar, utiliza un paño suave, ligeramente humedecido (con agua) y que no desprenda pelusa. Aquí puedes encontrar más indicaciones acerca de cómo limpiar el iPhone 👉 Limpieza del iPhone - Soporte técnico de Apple (ES).
Hazle fotos al iPhone con buena iluminación por donde presente los defectos. Retira fundas y protectores de pantalla. A continuación, puedes contactar con el soporte técnico de Apple en función de tu país a través de este enlace 👉 Contactar con el soporte de Apple - Soporte técnico de Apple (ES). Explica el problema y solicita ayuda.
Si te es más sencillo, también puedes llevarlo a un Apple Store cercano 👉 Store List - Apple Store - Apple.
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