Acceso a mi computador

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Lo que te está pasando es que se te solicita la contraseña de FileVault. Consulta este artículo 👉 Opciones de recuperación de FileVault - Soporte técnico de Apple (ES).

Una clave de recuperación de FileVault es un código alfanumérico de 24 caracteres. No es lo mismo que una clave de recuperación de la cuenta de Apple y no se puede usar una clave de recuperación de la cuenta de Apple en lugar de una clave de recuperación de FileVault. Si el Mac que solicita la clave de recuperación de FileVault está usando macOS Tahoe 26 o una versión posterior, la clave podría estar disponible en la app Contraseñas en uno de tus otros dispositivos: 1. Asegúrate de que tu otro dispositivo, como un iPhone, iPad u otro Mac, esté conectado a la misma Cuenta de Apple que el Mac que solicita tu clave de recuperación. A continuación, abre Contraseñas en ese dispositivo.  2. En Contraseñas, escribe «clave de recuperación» en el campo de búsqueda. 3. Si los resultados de la búsqueda incluyen el nombre del Mac que solicita tu clave de recuperación, selecciona el nombre y, a continuación, toca o haz clic en los puntos del campo Clave de recuperación para mostrar la clave de ese Mac. 

De este artículo 👉 Si has olvidado la contraseña de inicio de sesión en el Mac - Soporte técnico de Apple (ES).

Si no consigues la contraseña de FileVault, borra Macintosh HD y reinstala macOS. Importante: Si tu ordenador es un Mac con chip de Apple o un Mac con procesador Intel con un chip de seguridad T2 de Apple, no sigas estos pasos. Lo mejor es que sigas los pasos que se indican en Borrar el Mac.

Si tienes alguna pregunta no dudes en hacérnosla saber 🙂.

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