estoy queriendo descargar apps pero me pide un metodo de pago, me quiso cobrar 150 por descargar instagram. alguien que me explique si es algo nuevo o que pasa
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Título Original: Ocupo ayuda
¡Hola, yissel288! 👋
Gracias por participar en la Comunidad de Apple .
En primer lugar, comprueba que no tengas un saldo pendiente. Podrás encontrar el historial de compras de la siguiente forma:
En el iPhone 1. Abre la app App Store. 2. Toca el botón de inicio de sesión o tu foto en la parte superior de la pantalla. 3. Toca Historial de compras para ver tus compras. Puede que se te pida que inicies sesión. 4. Si no sabes bien qué te han cobrado, pero conoces el importe, búscalo. 5. Para ver más compras, toca Últimos 90 Días en la parte superior del historial de compras y elige otra forma de filtrar tus compras.
Si ves compras que no reconoces o cargos no esperados, puedes solicitar un reembolso.
Puedes echarle un vistazo a este artículo 👉 Ver el historial de compras del App Store y otros servicios multimedia de Apple - Soporte técnico de Apple (ES).
Si aparece un mensaje diciendo que hay un problema de facturación con una compra anterior o se te pide que verifiques obligatoriamente, tienes un saldo no pagado. Cambia el método de pago o canjea una tarjeta regalo y usa el saldo para pagar cualquier pedido no pagado. Consulta este artículo 👉 Si un mensaje indica que hay un problema de facturación con una compra anterior o si se te pide que te verifiques obligatoriamente - Soporte técnico de Apple (ES).
Dinos cómo te va y si tienes alguna pregunta no dudes en hacérnosla saber 😉.
Un saludo 🙋♂️
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Estoy queriendo descargar apps pero me pide un metodo de pago
