Apple Pencil Pro
Ayuda!!!
se puede realizar la devolución de un Apple Pencil Pro personalizado, ya que no lo
puedo vincular con mi
iPad, o hacer el csmbio
por uno que si sea compatible
Hola Patyguerrero18
¡Bienvenido a la comunidad de soporte de Apple en español! ¡Gracias por pasarte y dejarnos tus dudas! Entiendo perfectamente lo que nos cuentas y haré todo lo posible para ayudarte.
Respecto a tu Apple Pencil Pro personalizado, hay algo importante que debes saber: los productos personalizados (grabados) están excluidos de la política de devoluciones de Apple, ya que se consideran artículos hechos a medida. Esto aplica tanto a devoluciones como a cambios.
En cuanto a la compatibilidad, el Apple Pencil Pro es compatible con los siguientes modelos:
iPad Pro 11” (M4) y iPad Pro 13” (M4)
iPad Air 11” (M2) y iPad Air 13” (M2)
iPad mini (A17 Pro)
Si tu iPad no es uno de estos modelos, lamentablemente el Apple Pencil Pro no será compatible, independientemente de la personalización.
Lo que sí te recomendaría es que contactes directamente con el Soporte de Apple (support.apple.com) y expliques la situación, ya que en casos excepcionales pueden estudiar opciones. No está garantizado, pero siempre vale la pena intentarlo.
Espero que te sea de ayuda.
Ya nos dices como te fue.
Saludos. 👋