Buenas tardes,
Anoche he tenido el ultimo update (26.5.2) de iOS de mi iPhone, me he percatado de que tras el reinicio no tiene la fecha correcta (ha adelantado bastante tiempo la fecha y hora), intento acceder a la configuración pero ahora mi movil no para de reiniciarse y no me permite acceder a la configuración para establecer manualmente la fecha y hora. Hay alguna forma de poder acceder o solicitar algún tipo de soporte para reestablecer dicha fecha?
iPhone 15 Pro Max, iOS 26
Muy buenos días. Si, efectivamente tuve que restaurar el móvil con la copia de iCloud que tenía disponible, ya que fui al Genius bar y sin diagnostico siquiera ya habían determinado que era la placa base, aun indicándoles que el móvil podía ser desbloqueado, que solo tenía problemas para entrar en "Settings".
Muchas gracias Crazyalf.
Lamento decir que en el Genius Bar no me solventaron en absoluto. Verbalmente me indicaron que el fallo era de placa base (sin siquiera ejecutar un diagnóstico del dispositivo). Por lo que tuve que ejecutar las acciones por otra vía. Pero si, restableciendo el móvil con la versión 26.5.2 en limpio pude tener full acceso al móvil y ya descargar la copia de seguridad de iCloud.
Buenas noches Ogbeka21
Lo primero de todo, Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.
Lo mejor sería que intentaras hacer una copia de seguridad de tu iPhone con un ordenador, y lo restablecieras con una copia limpia de iOS 26.5.2 y volvieras a volcar tu copia de seguridad.
¿Y se solucionó el problema después de pasar por el Genius Bar? ¿Con la copia se te quedó resuelto el problema o sigue ahí?
Fecha y Hora
