Envié el dispositivo para el trade in con otra caja
Buenas tardes, se me rompió la caja que me mandaron desde apple para el trade in del nuevo dispositivo, y lo envié en otra caja. Habrá algún problema?
iPhone 17 Pro Max
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Buenas!
No habrá ningún problema con el proceso de Trade In siempre y cuando hayas utilizado la etiqueta de envío prepagada proporcionada por Apple y el dispositivo esté bien protegido. El centro de inspección identifica tu equipo y asocia el envío a tu cuenta a través del código de barras de la etiqueta, sin importar el embalaje exterior.
Para asegurar de que todo sigue en orden, realiza los siguientes pasos:
- Conserva tu comprobante: Guarda el recibo y el número de seguimiento que te entregó la empresa de mensajería al dejar el paquete.
- Monitorea el envío: Ingresa a la página de estado de pedidos de Apple con tu ID de Apple para ver en qué fase se encuentra tu intercambio.
- Espera la notificación: Apple te enviará un correo electrónico confirmando la recepción y los resultados de la inspección de tu dispositivo.
Saludos!