Cuenta de AppStore desctivada

desde el día de ayer hice varios intentos para pagar una aplicación, el cual el pago fue rechazado, ahora tengo la cuenta desactivada y no puedo cambiar el método de pago, no puedo actualizar ninguna


iPhone 15, iOS 26

Publicado el 18/07/2026 05:44 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 18/07/2026 06:20 p.m.

¡Hola, norelys64! 👋


Gracias por participar en la Comunidad de Apple .


Si ves un mensaje que indica que se ha desactivado tu cuenta de contenido y compras, solicita la reactivación y ayuda. Si no puedes, ve a getsupport.apple.com e inicia sesión con tu cuenta de Apple. Selecciona "Elegir un producto". Ahora, toca en iPhone, toca "Más". Toca "iTunes Store". Ahora, toca en "Continuar". Deberías ver una opción que pone "Obtener más ayuda". Si pinchas, te debe aparecer Chat.

Ahí, indica tus datos para poder hablar con un agente de Soporte técnico de Apple.



Un saludo 🙋‍♂️

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

18/07/2026 06:20 p.m. en respuesta a norelys64

¡Hola, norelys64! 👋


Gracias por participar en la Comunidad de Apple .


Si ves un mensaje que indica que se ha desactivado tu cuenta de contenido y compras, solicita la reactivación y ayuda. Si no puedes, ve a getsupport.apple.com e inicia sesión con tu cuenta de Apple. Selecciona "Elegir un producto". Ahora, toca en iPhone, toca "Más". Toca "iTunes Store". Ahora, toca en "Continuar". Deberías ver una opción que pone "Obtener más ayuda". Si pinchas, te debe aparecer Chat.

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