Compré mi iPhone 17 en la misma Apple Store en Estados Unidos pero luego en la telefonía “Claro” en Perú me piden una boleta con el IMEI de mi celular. No me aceptan la caja en donde si aparece los dos IMEI que tiene el iPhone sino que piden una boleta de compra donde figure el IMEI, pero al comunicarme con el soporte de Apple me dicen que no proporcionan ese tipo de boletas. Que puedo hacer en estos casos?
¡Hola, Alexisss03! 👋
Gracias por participar en la Comunidad de Apple .
Comprueba si te enviaron el recibo de compra a tu correo electrónico. Si no lo encuentras, debes ponerte en contacto con el mismo Apple Store donde compraste el iPhone para que puedan enviarte el recibo con el número de serie e IMEI.
El soporte técnico de Apple no puede ver los recibos de compra, seguramente por eso te indicaron que no te lo podían proporcionar.
Un saludo 🙋♂️
¡Hola, Alexisss03! 👋
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Comprueba si te enviaron el recibo de compra a tu correo electrónico. Si no lo encuentras, debes ponerte en contacto con el mismo Apple Store donde compraste el iPhone para que puedan enviarte el recibo con el número de serie e IMEI.
El soporte técnico de Apple no puede ver los recibos de compra, seguramente por eso te indicaron que no te lo podían proporcionar.
Un saludo 🙋♂️
Boleta con IMEI
