Apple TV 4K muestra pantalla negra con sonido en determinados contenidos de algunas aplicaciones

Buenas!

Esto suele deberse a un problema de sincronización (handshake HDMI) entre el Apple TV y tu televisor LG al intentar adaptar el formato de imagen. Cuando el contenido de la app requiere cambiar la frecuencia de fotogramas o el rango dinámico (como pasar a HDR o Dolby Vision), la señal de vídeo puede perderse en la transición, dejando activo únicamente el sonido.

Para solucionarlo, sigue estos pasos:

1. En el Apple TV, ve a Ajustes > Vídeo y audio > Ajustar al contenido.
2. Desactiva temporalmente Ajustar al rango dinámico y Ajustar a la frecuencia de fotogramas para comprobar si el problema de la pantalla negra desaparece.
3. Si decides mantener esas opciones activadas para ver el contenido en su formato original, ve a Ajustes > Vídeo y audio y selecciona Comprobar conexión HDMI. Esto verificará si tu cable soporta el ancho de banda necesario.
4. Con el mando de tu TV LG, entra en los ajustes del televisor y asegúrate de tener activada la opción HDMI Ultra HD Deep Color en el puerto HDMI donde está conectado el Apple TV.

Saludos!