Generaron consumos en apple.com/bill con mi tarjeta de débito

Question

Nivel 1

4 puntos

Generaron consumos en apple.com/bill con mi tarjeta de débito

Buen dia a todos. Les hago una consulta. Yo no soy usuario de apple pero alguien evidentemente robó la tarjeta de débito de mi papá (es una persona mayor que vive con cuidadoras en su domicilio) y le generó 11 consumos en dólares en apple.com/bill

Tengo los comprobantes del movimiento en el banco y los resumenes, pero necesitaria saber (si alguien me puede decir) como puedo averiguar desde que cuenta se generaron esos consumos para saber quien fue la persona que le robó los datos de la tarjeta de mi papá. No hay posibilidad que sea alguna suscripcion por error porque él y mi mamá poseen telefonos android.

Entonces quiero saber si esta la posibilidad de averiguar que cuenta gestionó ese consumo. Se puede saber?

Publicado el 23/07/2026 06:52 a.m.

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Answer 1

crazyalf

Nivel 4

2.417 puntos

23/07/2026 05:06 p.m. en respuesta a Leomastro

Buenas noches Leomastro

Lo primero de todo, Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.

Lamento lo que le ha sucedido a tu padre. Mi consejo es que intentes ponerte en contacto con el banco para cancelar o devolver dichos recibos, además de comprobarle:

Espero que se solucione pronto.

Un saludo

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Answer 2

Leomastro Autor

Nivel 1

4 puntos

23/07/2026 06:04 p.m. en respuesta a crazyalf

Primero, muchas gracias por la respuesta.

Obviamente ya hable con el banco, ya nos reintegraron el dinero, denuncié y di de baja la tarjeta para que no la puefan seguir usando.

Lo que a mi me interesa es ver de que manera, si es que se puede, es averiguar que usuario fue el que hizo ese consumo para poder descubrir quien fue la.persona que robo los datos de la tarjera de mi papá. Eso es lo que me interesa averiguar.

Sabés si apple me.puede brindar esa ingormación. Ellos tienen seguro el dato del usuario que generó el consumo.

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