¡Hola, eros256! 👋
Gracias por participar en la Comunidad de Apple .
Desconozco completamente las razones por las cuales pueden bloquear la cuenta. Es un decisión interna del propio juego.
Como recomendación, te diría que contactes con el soporte del juego para que traten de aclararte los motivos por los que bloquearon tu cuenta. Además, consulta los motivos por los que pueden bloquearla para que no te ocurra lo mismo en un futuro.
Cómo comprobar el estado de una solicitud de reembolso
1. Ve a reportaproblem.apple.com e inicia sesión en tu cuenta de Apple.
2. Elige Comprobar estado de reclamaciones. Si no ves la opción Comprobar estado de reclamaciones, no tienes ninguna solicitud de reembolso pendiente. Obtén información sobre cómo solicitar un reembolso.
3. Para ver el estado, toca o haz clic en Pendiente.
Comprobar el estado de un reembolso por apps o contenido que hayas comprado en Apple - Soporte técnico de Apple (ES)
Para anular la solicitud de reembolso, contacta con el soporte técnico de Apple en función de tu país a través de este enlace 👉 Contactar con el soporte de Apple - Soporte técnico de Apple (ES). También, puedes obtener soporte a través del siguiente enlace 👉 Soporte de Apple.
Si tienes alguna pregunta no dudes en hacérnosla saber 🙂.
Un saludo 🙋♂️