Buenas!
Este problema ocurre porque muchos sitios gubernamentales generan los documentos mediante scripts o ventanas emergentes que el motor de navegación de iOS (WebKit) bloquea por seguridad, o simplemente intenta abrirlos como vista previa en lugar de guardarlos. Al ser una función del sistema base del iPhone, este comportamiento se replica en cualquier otro navegador que instales (como Chrome o Firefox).
Para solucionar esto y forzar la descarga de tus documentos, intenta los siguientes pasos:
- Mantén presionado el enlace o botón de descarga de la CURP o estado de cuenta y, en el menú que aparece, selecciona "Descargar archivo enlazado".
- Al estar en la página del gobierno, toca el botón "aA" en la barra de direcciones de Safari y selecciona "Solicitar sitio web para computadoras". Esto suele resolver los errores de compatibilidad con las versiones móviles.
- Revisa directamente la aplicación Archivos en tu iPhone, dentro de la carpeta Descargas. En muchas ocasiones, iOS descarga el archivo en segundo plano sin mostrar una notificación evidente en la pantalla.
Basicamente es una función de seguridad.
Saludos!