Descargas en iPhone

Soy de México. Safari no descarga la CURP, ni mi estado de cuenta de INFONAVIT en el iPhone. Al parecer sucede con páginas gubernamentales. Incluso he intentado descargando chrome, Firefox, Edge, al iPhone y tampoco funciona. He intentado habilitando pop-ups, modificando la privacidad, o restableciendo la configuración y nada! Qué *****, los Androids no dan ese problema.

iPhone 13

Publicado el 25/07/2026 03:08 p.m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 28/07/2026 03:47 p.m.

Buenas!

Este problema ocurre porque muchos sitios gubernamentales generan los documentos mediante scripts o ventanas emergentes que el motor de navegación de iOS (WebKit) bloquea por seguridad, o simplemente intenta abrirlos como vista previa en lugar de guardarlos. Al ser una función del sistema base del iPhone, este comportamiento se replica en cualquier otro navegador que instales (como Chrome o Firefox).

Para solucionar esto y forzar la descarga de tus documentos, intenta los siguientes pasos:

  1. Mantén presionado el enlace o botón de descarga de la CURP o estado de cuenta y, en el menú que aparece, selecciona "Descargar archivo enlazado".
  2. Al estar en la página del gobierno, toca el botón "aA" en la barra de direcciones de Safari y selecciona "Solicitar sitio web para computadoras". Esto suele resolver los errores de compatibilidad con las versiones móviles.
  3. Revisa directamente la aplicación Archivos en tu iPhone, dentro de la carpeta Descargas. En muchas ocasiones, iOS descarga el archivo en segundo plano sin mostrar una notificación evidente en la pantalla.

Basicamente es una función de seguridad.

Saludos!

2 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

28/07/2026 03:47 p.m. en respuesta a LuisRosique

Buenas!

Este problema ocurre porque muchos sitios gubernamentales generan los documentos mediante scripts o ventanas emergentes que el motor de navegación de iOS (WebKit) bloquea por seguridad, o simplemente intenta abrirlos como vista previa en lugar de guardarlos. Al ser una función del sistema base del iPhone, este comportamiento se replica en cualquier otro navegador que instales (como Chrome o Firefox).

Para solucionar esto y forzar la descarga de tus documentos, intenta los siguientes pasos:

  1. Mantén presionado el enlace o botón de descarga de la CURP o estado de cuenta y, en el menú que aparece, selecciona "Descargar archivo enlazado".
  2. Al estar en la página del gobierno, toca el botón "aA" en la barra de direcciones de Safari y selecciona "Solicitar sitio web para computadoras". Esto suele resolver los errores de compatibilidad con las versiones móviles.
  3. Revisa directamente la aplicación Archivos en tu iPhone, dentro de la carpeta Descargas. En muchas ocasiones, iOS descarga el archivo en segundo plano sin mostrar una notificación evidente en la pantalla.

Basicamente es una función de seguridad.

Saludos!

Descargas en iPhone

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.