iPad Air 3: Touch ID muestra error al registrar huella

¡Hola, Annamari! 👋

Gracias por participar en la Comunidad de Apple . 

Si Touch ID ha dejado de funcionar por completo:

1. Ve a Ajustes > Touch ID y código y comprueba si sigue apareciendo la opción de Touch ID y está activada.
2. Intenta eliminar la huella y añadir una nueva. 
3. Asegúrate de que el sensor y el dedo estén limpios y secos, y de que el dedo cubra bien el sensor sin moverlo rápido.  
4. Reinicia el iPad y verifica que esté en la versión más reciente disponible.

Si tampoco te deja registrar una huella nueva, o Touch ID no responde en ningún contexto, se trata de un problema del sensor seguramente. Puedes buscar centros de reparación y servicio autorizados aquí 👉 Busca centros de reparación y servicio autorizados.

Este es el artículo 👉 Si Touch ID no funciona en tu iPhone o iPad - Soporte técnico de Apple (ES)

Si tienes alguna pregunta no dudes en hacérnosla saber 🙂.

Un saludo 🙋‍♂️

Hola de nuevo, Annamari:

¿Has intentado reiniciarlo?

Antes de llevarlo a un centro de reparación o servicio autorizado, intenta restablecer el iPad. Es importante que hagas una copia de seguridad para que no pierdas tus datos. Configura el iPad sin la copia de seguridad e intenta registrar la huella.

Si sigue sin funcionar, ya sí llévalo para que lo revisen.

Un saludo 🙋‍♂️