hice una compra y se me cobro 2 veces el mismo pago

¡Hola Brunee212_!

Echa un vistazo a esta web de Apple: Solicitar un reembolso por una compra de App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones para solicitar un reembolso, si procede.

Ya nos contarás qué tal te ha ido.

¡Saludos!

Buenas!

A veces, los errores de conexión o los retrasos en el procesamiento pueden causar cargos duplicados accidentales en la App Store. Como la facturación se gestiona a través de tu cuenta de Apple, puedes solicitar la devolución del pago adicional directamente desde el sistema.

Sigue estos pasos para solicitar tu reembolso:

1. Ve a la página oficial reportaproblem.apple.com.
2. Inicia sesión con tu ID de Apple y contraseña.
3. Despliega el menú "¿En qué podemos ayudarte?", elige "Solicitar un reembolso".
4. En el motivo, selecciona "Me han cobrado la compra más de una vez" y dale a Siguiente.
5. Selecciona el cobro duplicado exacto de eFootball en tu lista de compras y pulsa "Enviar".

Saludos!