Se me bloqueó la Mac por contraseña y envié factura y todo y no me la desbloquean
Hice todo lo pertinente para recuperar contraseñas pero se demoran y necesito desbloquearla
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Buenas!
Los procesos de recuperación de cuenta y la revisión de comprobantes de compra son estrictos para proteger tu privacidad y evitar accesos no autorizados a tu Mac. Este periodo de espera de seguridad es automático para garantizar tu identidad y, por motivos de seguridad, no es posible acelerarlo.
Para revisar el estado de tu caso de forma sencilla:
- Si estás en proceso de recuperación de cuenta: Ve a iforgot.apple.com e introduce tu ID de Apple para ver el tiempo exacto que falta para poder cambiar tu contraseña.
- Si enviaste tu factura para el Bloqueo de Activación: Revisa tu correo electrónico (incluyendo la carpeta de spam) buscando el mensaje de confirmación original de Apple; ahí encontrarás el número de caso y un enlace para seguir el estado de la solicitud.
- Mantén la espera: Evita realizar nuevas solicitudes de recuperación, ya que esto podría reiniciar el contador de tiempo y demorar más el proceso.
Saludos!