Usar WhatsApp

Creo que le ha estado sucediendo a varios por lo que he visto, quería poner mi cuenta de WhatsApp en un nuevo celular y me dice que “hay un error con tu versión actual” pero al ir a AppleStore me doy cuenta de que no hay ninguna actualización. No sé cuál sea la solución pero me gustaría saberla.

iPhone 15 Pro Max

Publicado el 5/08/2026 09:03 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 5/08/2026 09:07 a.m.

Buenas!

El mensaje que aparece en la imagen está directamente relacionado con la aplicación de WhatsApp y sus servidores, no con el sistema operativo de tu celular. Al tratarse de una aplicación de terceros, el inconveniente debe ser escalado a su propio equipo técnico para que revisen el problema de compatibilidad con tu cuenta.

Para intentar solucionarlo desde tu dispositivo, sigue estos pasos:

  1. Reinstala la aplicación: Mantén presionado el ícono de WhatsApp, selecciona Eliminar app y luego Eliminar. Ve a la App Store y vuelve a descargarla para forzar la instalación de la versión más reciente desde cero.
  2. Actualiza tu iPhone: Dirígete a Configuración > General > Actualización de software y verifica que no tengas ninguna actualización del sistema pendiente, ya que WhatsApp podría requerir la última versión de iOS.
  3. Contacta al desarrollador: Si el error persiste tras hacer lo anterior, deberás comunicarte directamente con el Centro de ayuda de WhatsApp desde su página web oficial para que te asistan con la verificación de tu número.

Saludos!

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

5/08/2026 09:07 a.m. en respuesta a mitty

Buenas!

El mensaje que aparece en la imagen está directamente relacionado con la aplicación de WhatsApp y sus servidores, no con el sistema operativo de tu celular. Al tratarse de una aplicación de terceros, el inconveniente debe ser escalado a su propio equipo técnico para que revisen el problema de compatibilidad con tu cuenta.

Para intentar solucionarlo desde tu dispositivo, sigue estos pasos:

  1. Reinstala la aplicación: Mantén presionado el ícono de WhatsApp, selecciona Eliminar app y luego Eliminar. Ve a la App Store y vuelve a descargarla para forzar la instalación de la versión más reciente desde cero.
  2. Actualiza tu iPhone: Dirígete a Configuración > General > Actualización de software y verifica que no tengas ninguna actualización del sistema pendiente, ya que WhatsApp podría requerir la última versión de iOS.
  3. Contacta al desarrollador: Si el error persiste tras hacer lo anterior, deberás comunicarte directamente con el Centro de ayuda de WhatsApp desde su página web oficial para que te asistan con la verificación de tu número.

Saludos!

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