buenas se me partio el cristal del sensor de proximidad, es uno celestito rectangular chiquito

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Te recomiendo que acudas a un centro autorizado para que reparen la pantalla completa. No es posible cambiar esa parte, ya que va unido. Puedes buscar centros de reparación y servicio autorizados aquí 👉 Busca centros de reparación y servicio autorizados.

Si lo que de verdad está dañado también es el sensor de proximidad, se deberá cambiar la pantalla y ese módulo. Sin embargo, serán los técnicos los que evalúen el estado del dispositivo y sepan qué piezas cambiar.

Si prefieres reparar tú mismo el iPhone y las reparaciones de autoservicio está disponible en tu país o región, puedes echarle un vistazo a este artículo 👉 Reparaciones de autoservicio - Soporte de Apple.

Dinos cómo te va y si tienes alguna pregunta no dudes en hacérnosla saber 😉. 

Un saludo 🙋‍♂️

El Face ID y el sensor de proximidad en el iPhone comparten un módulo flexible superior (cable flex). Si el sensor de proximidad falla o fue mal instalado tras un cambio de pantalla, el sistema TrueDepth pierde datos de distancia y el Face ID deja de funcionar.

Causas comunes del fallo

• Cambio reciente de pantalla: Si se sustituyó la pantalla sin realizar un trasplante o soldadura del chip del sensor de proximidad original, Face ID se desactiva por seguridad y serialización.

• Daño por líquidos o golpes: Una caída fuerte o humedad pueden dañar el flex superior o desalinear los componentes infrarrojos.

• Suciedad u obstrucción: Acumulación de polvo o un protector de pantalla mal colocado que tape el notch o la isla dinámica.

Pasos recomendados de solución

• Limpiar la zona superior: Usa un paño de microfibra limpio para retirar grasa o polvo de la cámara frontal y los sensores.
• Restablecer Face ID: Ve a Configuración > Face ID y código, presiona Restablecer Face ID y vuelve a configurarlo.
• Probar el sensor en llamadas: Realiza una llamada y acerca el teléfono al oído para comprobar si la pantalla se apaga; si no lo hace, el sensor de proximidad físico está dañado o desconectado.
• Acudir a servicio técnico especializado: Si hubo una reparación previa de pantalla, se requiere un técnico con herramientas de microsoldadura para recuperar el circuito original del sensor.