Hola. Tengo un iPhone 15 Pro Max. Siempre lo desbloqueo con Face ID y conozco perfectamente mi código de desbloqueo. Hoy, al despertar, el iPhone me pidió el código y, aunque estoy introduciendo el correcto, me dice que es incorrecto. Ahora el iPhone está bloqueado temporalmente. No he cambiado el código ni he reiniciado el teléfono. ¿Podrían ayudarme, por favor
¡Hola, akram07! 👋
Gracias por participar en la Comunidad de Apple .
En primer lugar, te recomiendo que hagas un reinicio forzado del iPhone y vuelvas a intentarlo en el momento en el que esté disponible.
Si el iPhone sigue diciendo que el código no es válido, hay que restaurarlo. Pero antes de ello, intenta con un código antiguo y sigue los pasos que se dicen aquí 👉 Usar temporalmente el código antiguo si olvidas tu nuevo código en el iPhone o iPad - Soporte técnico de Apple (ES). Si no puedes, restáuralo como se describe en este artículo 👉 Si has olvidado el código del iPhone, iPad o Apple Vision Pro, restablece el dispositivo sin usar un ordenador. - Soporte técnico de Apple (ES).
Información importante sobre qué necesitas para restaurarlo:
Una vez hayas restaurado el iPhone, se te solicitará la contraseña de tu cuenta de Apple y, en ese momento, podrás configurarlo a partir de la copia de seguridad.
Dinos cómo te va y si tienes alguna pregunta no dudes en hacérnosla saber 😉.
Un saludo 🙋♂️
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En primer lugar, te recomiendo que hagas un reinicio forzado del iPhone y vuelvas a intentarlo en el momento en el que esté disponible.
Si el iPhone sigue diciendo que el código no es válido, hay que restaurarlo. Pero antes de ello, intenta con un código antiguo y sigue los pasos que se dicen aquí 👉 Usar temporalmente el código antiguo si olvidas tu nuevo código en el iPhone o iPad - Soporte técnico de Apple (ES). Si no puedes, restáuralo como se describe en este artículo 👉 Si has olvidado el código del iPhone, iPad o Apple Vision Pro, restablece el dispositivo sin usar un ordenador. - Soporte técnico de Apple (ES).
Información importante sobre qué necesitas para restaurarlo:
Una vez hayas restaurado el iPhone, se te solicitará la contraseña de tu cuenta de Apple y, en ese momento, podrás configurarlo a partir de la copia de seguridad.
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