Apple Music
Se pagó la suscripción familiar y al momento de sincronizar se trabó y ya no me deja realizar nada y únicamente aparece sincronizando pero no me sale mi música y tampoco me deja descargar
iPhone 17 Pro, iOS 26
Pregunta marcada como
¡Hola, heidy156! 👋
Gracias por participar en la Comunidad de Apple .
En primer lugar, comprueba que tu suscripción familiar sigue activa. Ve a la app Ajustes > [tu nombre] > Suscripciones. Si no aparece activa, recuerda si es posible que te suscribieras con otra cuenta de Apple. Si no es así, vuelve a suscribirte.
Si aparece la suscripción, reinicia el iPhone y vuelve a abrir la app Música.
En Ajustes > Apps > Música, debería estar activado "Sincronizar biblioteca". Si estaba ya activado, desactívalo, reinicia el iPhone y actívalo de nuevo. Conecta el iPhone a una red Wi-Fi estable y déjalo unos minutos.
Puedes echarle un vistazo a estos dos artículos 👇
- Usa la opción Sincronizar biblioteca con tu suscripción a Apple Music - Soporte técnico de Apple (ES)
- Si faltan canciones o aparecen en gris en tu biblioteca de música de la app Música - Soporte técnico de Apple (ES)
Dinos cómo te va y si tienes alguna pregunta no dudes en hacérnosla saber 😉.
Un saludo 🙋♂️