Cuenta bloqueada

Buenas!

Esto ocurre porque hay un saldo pendiente de cobro en tu cuenta original. Crear una cuenta nueva no solucionará el problema, ya que el sistema de Apple restringe las compras y descargas en el dispositivo hasta que se liquide el pago pendiente.

Para resolverlo, ingresa con tu cuenta original y sigue estos pasos:

1. Ve a Ajustes > [Tu nombre] > Pago y envío.
2. Añade un método de pago nuevo y que sea válido.
3. Elimina el método de pago anterior que estaba fallando.
4. El sistema procesará el pago pendiente automáticamente y la cuenta se desbloqueará.

Saludos!

¡Hola, lua34! 👋

Gracias por participar en la Comunidad de Apple .

Si ves alguno de los mensajes que figuran a continuación, significa que tu Cuenta de Apple se bloquea de forma automática para proteger tu seguridad y no podrás iniciar sesión en ningún servicio de Apple ni utilizarlos: * «Esta Cuenta de Apple se ha desactivado por motivos de seguridad» * «No puedes iniciar sesión debido a que la cuenta se ha desactivado por motivos de seguridad» * »Esta Cuenta de Apple se ha bloqueado por motivos de seguridad» Esto podría suceder si otra persona o tú habéis introducido la contraseña u otra información de la cuenta de forma incorrecta demasiadas veces. Para recuperar el acceso, debes restablecer la contraseña.

Si tu cuenta de Apple está bloqueada puedes solicitar la reactivación en iforgot.apple.com/unlock.

El Soporte de Apple no puede desbloquear tu cuenta por ti. Puedes proporcionar más información en el enlace anterior para solicitar el desbloqueo.

De 👉 Si tu Cuenta de Apple está bloqueada, inactiva o desactivada - Soporte técnico de Apple (ES)

Un saludo 🙋‍♂️