Llevé mi MacBook Neo a reparación a Apple Antara el 21 de julio. Le hicieron el diagnóstico y me dijeron que la volviera a llevar cuando tuvieran disponible la pieza que necesitan, que es el teclado. Ya llevan 24 días sin darme ninguna actualización. Incluso ya fui a preguntar y no me dan una fecha estimada para la reparación.
¿Qué me recomiendan hacer en este caso?
MacBook Neo 13″, macOS 26.5
Buenas!
Los retrasos en la llegada de piezas de repuesto suelen deberse a limitaciones temporales en la cadena de suministro o inventario logístico. Sin embargo, 24 días de espera sin actualizaciones excede los tiempos habituales de servicio, por lo que es necesario escalar tu situación más allá de la tienda física.
Sigue estos pasos para obtener una respuesta:
Saludos!
Buenas!
Los retrasos en la llegada de piezas de repuesto suelen deberse a limitaciones temporales en la cadena de suministro o inventario logístico. Sin embargo, 24 días de espera sin actualizaciones excede los tiempos habituales de servicio, por lo que es necesario escalar tu situación más allá de la tienda física.
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Saludos!
Llame y me dijeron que supuestamente la espera de ese tipo de reparaciones es de 6 semanas y que debía esperar más. Las 6 semanas se cumplen el 1 de septiembre.
Reparación MacBook Neo
