Solicitud de recuperación de cuenta iCloud y acceso a iPhone 13 sin acceso al número de verificación

Question

Solicitud de recuperación de cuenta iCloud y acceso a iPhone 13 sin acceso al número de verificación

Hola, equipo de Apple:

Mi nombre es Maricela y soy la propietaria de un iPhone 13.

Mi iPhone tenía el almacenamiento de iCloud lleno, por lo que decidí restaurarlo mediante iTunes. Al configurarlo nuevamente e intentar iniciar sesión con mi cuenta de iCloud, el dispositivo me solicita restablecer la contraseña.

El problema es que para restablecerla Apple envía un código de verificación a un número de teléfono que ya no tengo. La línea fue cancelada y tampoco tengo acceso a esa SIM.

Tengo mi cuenta de iCloud y conozco la contraseña, pero el sistema no me permite acceder porque solicita la verificación mediante ese número antiguo.

Por favor, les agradecería mucho si pueden ayudarme a recuperar el acceso a mi cuenta y verificar que soy la propietaria del iPhone. Estoy dispuesta a proporcionar la información necesaria para demostrar la propiedad del dispositivo y de la cuenta.

Correo electrónico para recibir su respuesta:

***@gmail.com

Muchas gracias por su atención y espero su ayuda.

Atentamente,

Maricela

Este es mi iclud

***@icloud

Contraseña ***

Gracias 🫂

[Gestionado por Moderador]

iPhone 13

Publicado el 20/08/2026 05:11 p.m.

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Answer 1

20/08/2026 05:26 p.m. en respuesta a Jaider_criado_campo

Hola

un saludo cordial

primero, te hago una sugerencia, no compartas tus datos personales, cualquier persona que ingrese a este sitio puede verlos, somos una comunidad de usuarios que compartimos nuestros conocimientos con los demás aquí no está el soporte de Apple

Al igual que nosotros, el soporte técnico de Apple, te indicará que tú eres quien debe iniciar el proceso de recuperación de cuentas estándar de Apple

debes conocer el número de teléfono que está asociado a tu cuenta

ya que si no lo conoces, no podrán validar que eres tú realmente su propietaria

, si se pide el restablecimiento de la contraseña, es porque no es segura o ya llevas mucho tiempo con ella

lo más probable es que tengas que esperar unos días, si no tienes acceso a un dispositivo de confianza

cuéntanos, si tienes otra duda

aquí estaremos para orientarte

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Answer 2

21/08/2026 09:42 a.m. en respuesta a yalitza_jaime

Hola yalitza_jaime

Recuperación de mi cuenta de Apple

Hola, mi nombre es Maricela.

Tengo un iPhone que quiero volver a utilizar, pero actualmente no puedo acceder a mi cuenta de Apple porque perdí el número de teléfono que tenía registrado como número de confianza.

Ese número pertenecía a mi papá y actualmente ya no tengo acceso a él. Por esta razón, no puedo recibir el código de verificación que Apple me solicita para iniciar sesión.

Quiero recuperar mi cuenta porque soy la propietaria del iPhone y necesito volver a utilizarlo. Estoy dispuesta a proporcionar la información necesaria para comprobar que la cuenta y el dispositivo me pertenecen.

Les agradecería mucho que me orientaran sobre el proceso correcto para recuperar el acceso a mi cuenta y poder volver a utilizar mi iPhone.

Muchas gracias por su ayuda.

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